개인정보 처리방침

진렌트카(이하 '회사'라 함)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, "개인정보보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

• 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 생년월일(신차 상담 시 선택), 이메일 주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보 등
• 수집 방법: 홈페이지 내 1:1 문의 게시판, 차량 예약/상담 폼 작성

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 및 문의 처리: 고객의 문의사항 확인, 답변 전달 및 상담 진행
• 서비스 제공: 렌터카 예약 접수, 요금 안내, 차량 배차 및 회수 관련 연락
• 마케팅 및 광고 (동의 시): 이벤트 정보 안내, 신규 서비스 안내

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이용목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 정보주체의 권리와 그 행사 방법

고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 고객센터로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보 보호책임자

고객의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 진렌트카 대표이사
• 전화번호: 010-5131-9600
• 이메일: privacy@jinrental.com